Häufig gestellte Fragen

Produkt

Welche Art von Bohnen wird für die Herstellung des Mandabatmaz Kaffees verwendet und welche Methode wird für die Herstellung des Mokka-Kaffees angewendet?

Der Mandabatmaz Mokka-Kaffee wird aus hochwertigen Arabica-Bohnen hergestellt und mit einer einzigartigen Methode perfekt im Holzfeuer geröstet. Das fein gemahlene Mokka-Pulver wird frisch in Istanbul geröstet und verpackt, um sein frisches Aroma zu bewahren.

Wie kann ich den Mandabatmaz Kaffee optimal zubereiten?

1. Wasser messen: Gießen Sie frisches Wasser in die Kaffeekanne, indem Sie die Menge mit einer Kaffeetasse messen.
2. Kaffee und Zucker hinzufügen: Fügen Sie ein bis zwei Teelöffel Kaffee je nach gewünschter Intensität und Zucker nach Belieben hinzu.
3. Umrühren: Rühren Sie den Kaffee mit dem Zucker um, verwenden Sie keinen nassen Löffel, um die Qualität des Kaffees zu bewahren.
4. Erhitzen auf dem Herd: Erhitzen Sie den Kaffee auf dem Herd bei niedriger Hitze. Achten Sie darauf, dass sich ein cremiger Schaum bildet, während der Kaffee erhitzt wird. Damit der Kaffee seine Aromen behält und nicht verkocht, nehmen Sie den Kaffee kurz vor dem Aufkochen von der Wärmequelle.
5. Servieren: Gießen Sie den frisch zubereiteten Kaffee am besten in eine kleine Tasse, um das volle Aroma zu genießen und das Erlebnis zu vervollständigen. Die kleine Tasse trägt dazu bei, dass der Kaffee länger heiß bleibt und seine Aromen besser zur Geltung kommen. Genießen Sie Ihren Kaffee!

Seit wann ist der Mandabatmaz Kaffee verfügbar und welche Geschichte steckt hinter dem Namen dieses Produkts?

In der lebendigen Stadt Istanbul wird seit 1967 Kaffee unter dem Namen “Mandabatmaz” produziert, was übersetzt bedeutet, dass der Büffel nicht auf dem Schaum des Kaffees sinkt. Diese Redewendung ist ein Symbol für die Qualität des Kaffees, insbesondere seines dichten und cremigen Schaums, der ein charakteristisches Merkmal dieses Kaffees ist.

Bestellung

Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?

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Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Nachdem Sie eine Bestellung aufgegeben haben, können Änderungen oder Stornierungen innerhalb 14 Tagen vorgenommen werden. Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich, um Ihre Anfrage zu bearbeiten. Bitte beachten Sie, dass Änderungen oder Stornierungen je nach Bearbeitungsstatus der Bestellung und dem geltenden Widerrufsrecht variieren kann. Wir werden unser Bestes tun, um Ihren Anforderungen nachzukommen. Siehe auch unter das Widerrufsrecht und Kontakt.

Wie verfolge ich den Status meiner Bestellung?

Sie können den Status Ihrer Bestellung ganz einfach unter Ihrem Kundenkonto einsehen. Melden Sie sich dazu einfach mit ihrer Email Adresse und ihrem Passwort in Ihrem Kundenkonto an. Dort finden Sie eine Übersicht Ihrer aktuellen und vergangenen Bestellungen, sowie den aktuellen Status jeder Bestellung, wenn Sie auf die Bestellnummer klicken. So haben Sie jederzeit im Blick, wo sich Ihre Bestellung gerade befindet.

Bezahlung

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

In unserem Onlineshop stehen folgende Zahlungsmethoden zur Verfügung: Paypal, Mastercard, Visa, Maestro, Klarna. Siehe auch unter den AGB.

Ist meine Bezahlung sicher?

Unser Onlineshop gewährleistet eine sichere Bezahlung durch SSL-Verschlüsselung und ist geprüft sowie zertifiziert durch den “Geprüfter Webshop“. Als weiteren Service bietet der “Geprüfte Webshop“ einen umfassenden Käuferschutz, der alle Einkäufe bis zu 500€ absichert.

Erhalte ich eine Rechnung für meine Bestellung?

Nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigungs-E-Mail, in der Sie die Rechnung als PDF-Datei herunterladen können.

Versand

Welche Versandoptionen bieten Sie an?

Wir bieten Standardversand durch DHL GoGreen - klimaneutraler Versand an, um Ihnen eine zuverlässige, schnelle und nachhaltige Lieferung zu gewährleisten. Siehe unter auch Versand.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten betragen 3,19€ bei einem Einkaufswert zwischen 0,00€ - 32,98€ und 5,99€ bei einem Einkaufswert zwischen 32,99€ - 61,98€. Ab einem Einkaufswert von 61,99€ ist der Versand kostenlos. Siehe auch unter Versand.

Wie lange dauert der Versand?

Unser Standardversand durch DHL dauert in der Regel 2-4 Werktage. Siehe auch unter Versand.

Rücksendung

Welche Artikel sind berechtigt zur Rücksendung gemäß den Richtlinien unseres Onlineshops?

Alle Artikel, die sich in ungeöffnetem Zustand befinden, sind für eine Rücksendung berechtigt. Siehe auch unter Widerrufsrecht.

Wie kann ich eine Rücksendung veranlassen?

Für Rücksendungen melden Sie sich bitte per Telefon oder über unseren Kontaktformular bei uns. Bei Fragen oder benötigter Unterstützung stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Siehe auch unter das Widerrufsrecht und Kontakt.

Gibt es eine Frist für Rücksendungen?

Die Rücksendefrist beträgt 14 Tage ab dem Datum des Erhalts Ihrer Bestellung. Siehe auch unter Widerrufsrecht.

Wer trägt die Kosten für eine Rücksendung?

Wir übernehmen die Rücksendekosten für Ihre Bestellungen. Siehe auch unter das Widerrufsrecht.

Kundenkonto

Wie erstelle und logge ich mich in mein Kundenkonto ein?

Um ein Kundenkonto zu erstellen, folgen Sie bitte diesen Schritten:

1. Navigieren Sie zum Menü und klicken Sie auf das Symbol für Konto “Einloggen”.
2. Wählen Sie “Konto erstellen”.
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4. Nach erfolgreicher Erstellung können Sie sich jederzeit mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort einloggen.

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Welche Vorteile bietet ein Kundenkonto?

Ihr Kundenkonto bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihre Adresse zu hinterlegen, sodass Sie sie nicht bei jeder Bestellung erneut eingeben müssen. Zusätzlich können Sie Ihr Kundenkonto nutzen, um Ihre Bestellungen einzusehen und zu verwalten. Diese Funktionen optimieren Ihren Einkaufsprozess und ermöglichen Ihnen eine effiziente Verwaltung Ihrer Lieferungen.